活动背景

银行通过精选行内外优质零售商户（特惠商户），构建用卡场景，开展银行卡促销活动， 回馈持卡人，实现提升银行卡活跃度和交易额，推动综合效益的可持续增长的目的。为确保促销活动快速落地， 形成口碑，引入外包服务商户协助银行开展落地工作。

服务内容

外包服务商需协助银行在指定特惠商户处开展方案设计、策划、宣传、运营、账务处理等一系列与活动相关的服务工作，包括但不限于以下内容。

1、协助银行指定促销方案，负责与特惠商户签订合作协议。

2、根据银行促销形式，协助银行在银联、微信/支付宝等促销平台做促销参数设置。

3、负责促销宣传品摆放、收银机具现场调试、商户现场培训工作。

4、负责在特惠商户现场对顾客进行宣传、推介、调查工作。

5、负责协助工行对特惠商户开展现场巡检、检查、抽查、风险排查。

6、负责相关辅助设备、耗材配送、以及与差错处理相关的收银单据、购物凭证等资料传递。

7、协助银行搭建全省统一的服务电话中心，提供相关技术与服务支持；负责故障类工单接听、坐席人员培训等工作。

8、按照银行收单流程管理的标准和要求，提供相关技术支持和人员支持，开发对应的对接系统。

9、负责协助银行进行对账，按照银行要求根据承兑金额开具增值税专用发票。

10、根据银行促销活动开展形式，垫付促销费用。